Autor Tema: ¿QUE ES EL SLAMMING?  (Leído 1504 veces)

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ARRAKIx BOFH

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¿QUE ES EL SLAMMING?
« en: 17 de Junio de 2008, 02:08:26 am »
Si eres uno de los usuarios que han sufrido un cambio de operador o te han dado de alta en alguno de sus servicios de banda ancha sin tu consintimiento,ya sabes lo que es el slamming.
El titular suele percatarse de su nueva situacion,bien porque "de repente"deja de recibir el servicio de su proveedor habitual,bien porque este le comunica su baja,o bien porque le llega una factura de un operador desconocido.
Generalmente se llega a esta situacion tras recibir una llamada telefonica o correo electronico de tipo comercial.Cuando esto ocurra,y para no ser victima del slamming,aqui os dejo algunos consejos sobre que se debe y no se debe hacer:

--- Lee con cuidado cualquier informacion que recibas por correo electronico antes de aceptar los terminos de la oferta,y asegurate de que entiendes cada una de sus condiciones.

--- Revisa la factura telefonica de forma escrupulosa para detectar si aparece el nombre de una compañia con la que no has establecido relacion comercial alguna.

--- Decir "no" de forma clara es la manera mas eficiente de evitar "malentendidos" por parte de los proveedores.Por el contrario,se han dado casos en los que decir "si" ante la pregunta de si al usuario le interesa algun servicio es usado como consentimiento para darle de alta.

--- Evita proporcionar datos personales.Si carecen de esa informacion no podran realizar las gestiones opotunas para efectuar un cambio de operador.

Y si ya es demasiado tarde para dar vuelta atras,es el usuario al que le toca armarse de paciencia,como suele ocurrir en cualquier situacion similar,y quien debe adoptar las medidas adecuadas para que le den de baja en su servicio que nunca solicito.Tendras que empazar con el largo camino de las reclamaciones.

Saludos.




Administrador_Didier

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Re: ¿QUE ES EL SLAMMING?
« Respuesta #1 en: 17 de Junio de 2008, 02:56:56 pm »

   Tristemente estas cosas ocurren mas habitualmente de lo normal, y como comentas es el usuario el que paga el pato, en lugar de las compañías estafadoras.

    No sabía que esta práctica ya tuviera nombre, Slamming curioso todos los dias se aprende algo.

          Un saludo


 

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